不動産用語集

賃貸オフィスや貸事務所、貸し倉庫などの賃貸借契約、または不動産投資・不動産売買をお考えの皆様にお役立ていただけるよう、全般的な不動産用語の他、主に事業用不動産に関する専門的な契約関連、税制、不動産証券化、法規制などの用語を多数収録、解説した不動産用語集です。

CRM【かすたまーりれーしょんしっぷまねじめんと】

CRMとは、顧客や市場からのさまざまな情報を取り込み、取り込んだ情報を多様な目的で分析・利用できるようデータベース化して、企業の経営戦略に活用する手法。CRMのアプローチは、利益に貢献しない顧客を見極め、そこにかけるコストを最低限に抑えて、収益貢献度の高い顧客、又は今後収益アップが見込める顧客へのサービスに充て、更に収益を上げていくことが重要となる。